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amazon初体验 – 单属性产品上传

先登录amazon后台,这次我们选择在 英文界面 下操作(因为上传产品过程中很多地方还是英文,比如选择类目,而且有些中文翻译的不好),然后选择菜单项 INVENTORY -> Add a Product :

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我们会看到如下页面,直接选择 Create a new product

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这时会进入类目选择页面,假设我们想卖一款男士的真皮钱包:

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输入关键词 men leather wallet 让amazon显示相关类目:

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嗯,好像没有相关类目?按照ebay上类目的结构,amazon应该也有一个men accessory的大类目,那为什么不显示了?

原因就是amazon有 分类审核 ,新账号有些类目开始是不能上的,比如在类目 Clothing, Shoes & Accessories下的产品,需要通过分类审核后才能上架,关于分类审核,我后面操作到的时候再写,现在找一个不需要分类审核的类目上,比如一款iphone手机皮套:

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我们输入iphone flip cover,点击 Find Category,会显示如下类目:

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其中有几个类目:

  • Flip Cell Phone Carrying Cases (Found in: Cell Phone Accessories)
  • Wallet Cell Phone Carrying Cases (Found in: Cell Phone Accessories)

我的理解是 Cell Phone Accessories 是大类目,Flip Cell Phone Carrying CasesWallet Cell Phone Carrying Cases都是子类目,哪个子类目合适?Flip 是翻盖的意思,Wallet是钱包的意思,选第一个吧,然后跳转到填写产品信息页面:

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我第一次见到这个页面被吓到了!感觉好多地方要填啊!其实添加了几个产品后,发现amazon上架比ebay还要简单,至少不用选物流方式,什么国内运输用什么方式,国际运输用什么方式,在上传产品的时候统统不需要。

为了让生活轻松点,我建议在进入这个页面前,大家要把产品的各种信息准备好!

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把我们准备的产品信息填入amazon后台,点击 Save and finish,我们就成功上传了一款产品啦!

大家可以试试,这次讲的内容比较粗线条,我们后面会具体讨论比如标题怎么写、关键词怎么找等,下次见!

Amazon Return政策调整

最近收到了Amazon的一封邮件,是关于退换货政策的调整,如果大家还不知道,借此机会给大家解读下。

首先Return是很烦人的一个事情:ebay去年才引入了Return这一功能,买家就开始滥用了,各种Return出来,因为很多订单都是从中国直接发货,比如发到德国,德国人开了Return,按照ebay的政策,你要先接受Return,然后让买家发货,你收到货再给买家退款。

这其中的核心是退回的运费谁来付?按照ebay的政策,买家开启Return的时候,可以从诸多理由中选取Return的原因,诸如收到物品破损或者物品与描述不符,这时候运费是要卖家付的,如果买家选了不喜欢产品,或者改变了主意,运费是要买家付的。

一般买家都是很精明的,很多会选卖家负责任的原因,即使产品没有问题,这种情况下要是把东西寄回来,卖家得付运费。

那么一般Return会把产品寄回来么?答案是极少的,我记得去年收到一个从德国寄回来的邮政包裹,是一个女包的退件,买家付的运费,除此之外,全部只是接受了Return,最后要么退款,要么不管直至Return超时。

总结就是Return必须有海外仓的配合才可以,比如我通过某第三方仓库发货,客人要Return,可以把货直接退回发货的第三方仓库,注意第三方仓库一般是不接受非他们仓库发出的包裹的。

回到开头说的Amazon的Return政策调整,影响的范围是:

  • Amazon美国站订单,并且
  • 买家在美国,并且
  • 是从海外发到美国的订单

从2016/4/1号开始,如果一个美国人在Amazon美国站买了中国人一个产品,开了Return,卖家只能按如下三选一:

  1. 要么全额退款(买家不寄回产品)
  2. 要么提供一个美国国内的退货地址
  3. 要么提供一个预付费的国际物流标签

Amazon的解释是他们不会再让买家先付运费,然后等着卖家的补偿。ok,今天到这里,下次再聊

Amazon批量上架

今天和大家聊聊Amazon批量上架。

最近开始搞Amazon,任何平台最基础的就是上架,虽然平台后台都可以上架,但是大家一般还是用第三方软件,比如ebay是通过PA、inkfrog,wish通过店小秘,但是amazon与众不同,目前第三方软件对amazon上架支持的不好,所以目前amazon上架通过excel上传是比较主流的(从程序员的角度来说,为什么第三方软件一般不做amazon上架?因为amazon的接口支持的不好)。

我最近要求同事们要对excel上传非常熟悉,你不能要修改excel 4-5次才能上传成功吧?在这里,我把批量上架的一些基本概念写出来,希望对大家有帮助。

1)下载模板文件

进入Amazon后台,选择INVENTORY->Add Product via Upload:

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会进入如下页面:

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上传产品需要一个模板文件,注意不同类别产品需要不同的模板文件,点击Download template会打开如下页面:

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这张表每行对应一个大类目:

  • Lite Templates:简化产品模板,lite是简化版本的意思,比如我原来开发的软件叫Revit 2010,后来出了一个便宜的但是功能阉割的版本Revit 2010 Lite,该模板需要填写的内容会比较少(还记得赛兔Lite么 )。
  • File templates:常规产品模板,可以填写很多产品信息,会比简化产品模板复杂。
  • Style guides:上传该类目产品指南(暂时不用管)
  • Browse tree guide:下面重点讲。
  • Approval required:是否需要分类审核?如果不需要分类审核就是No。

开始我建议大家使用File templates,虽然复杂,但是最全。

2)Browse tree guide (BTG)

在任何购物网站(amazon/ebay/aliexpress等),产品都是有类目的,比如我们在amazon搜索腰包 waist bag,我们可以看到哪些类目有多少产品包含了waist bag这个关键词:

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类目树:Amazon上有n个顶级类目,比如

  • Cell Phones & Accessories:
  • Clothing, Shoes & Jewelry:
  • Sports & Outdoors

比如Sports & Outdoors类目底下又有n个2级子类目,每个2级子类目下可能又有多个3级子类目,以此类推,整个关系像一颗大树分叉一样,下面显示了Sports & Outdoors类目的一部分:

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Amazon上传产品很关键的步骤是为产品指定合适的类目,也就是告诉amazon我的产品挂在整个类目树的哪个类目节点上,比如说腰包waist pack,其实可以挂在衣服大类下的某个节点,也可以挂在户外大类下的某个节点,因为衣服类需要分类审核,先以户外讨论。

即使是限定了户外类目,也可以有几个节点可以选择,例如上图所示:

  • Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs
  • Sport & Outdoors->Outdoor Recreation->Camping & Hiking ->Backpacks & Bags -> Daypacks & Casual Bags->Waist Packs

选哪个类目要靠你自己的判断。

那怎么指定我的产品在我选的某个类目下,这就是需要用到BTG文件,我们先看一眼这个Sport & Outdoors的BTG文件的一部分:

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大家看到Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs类目对应的第三列是:

  • item_type_keyword:running-waist-packs

在上传的模板文件中的某个位置,我们填入running-waist-packs即可。

注意到有些行第三列的值为空么?这说明不能直接选择这个类目,要选择该类目下的一个子类目,例如上图中,不能直接选Sport & Outdoors ->Outdoor Recreation->Climbing-> Climbing Protection这个类目,而只能选其子类目,比如Active Protection或者Passive Protection。

总之,对于我们要上传的产品,我们要在对应类目的BTG文件中找到item_type_keyword,填写在上传文件模板中。(问题:一个产品可以同时被放在两个类目么?)

3)Product Classifier

在批量上传产品的页面还有一个按钮:Product Classifier

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点击进入页面,选择一个子类目,比如     Sport & Outdoors->Sports & Fitness –> Running -> Waist Packs,点击Select,也会显示这个子类目的item_type_keyword:running-waist-packs,所以说,BTG和Product Classifier的作用是一样的。

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4)模板文件解读

我们以户外类目的模板文件Flat.File.Sports.xlsm为例:加入我们准备上一款尼龙防水腰包,该腰包有四种颜色:

  • 绿色Green
  • 玫红Rose
  • 紫色Purple
  • 橙色Orange

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我们打开Flat.File.Sports.xlsm,到Templates这页,看看哪些是需要填写的:

第一次打开这个文件,可能会有点晕,不过没关系,等你摸索几天,感觉应该好多了!

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  • Instructions:填写说明,不太重要。
  • Images:图片要求,以前讲过。
  • Data Definitions:告诉你在Template那边要填的每一项是什么意思?是不是必填项?还有是不是填写的值有要求?比方说只能填在Valid Values里面定义的值。
  • Template:我们唯一要填写的地方。
  • Examples:例子
  • Valid Values:数据有效值,有些填写项你只能填amazon规定的几个值中的一个。

具体到Template这个工作表,对于该如何填,请点击下载一个真实的例子!

关键的几点:一是如果要利用模板上传一种多属性的产品,需要按如下格式填写:

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  • 首先在SKU/Title/Parentage/Parent SKU/Price/Quantity列:需要填写一行作为父商品,注意父商品是一个不能购买的虚拟概念,客户只能购买具体的子商品,每个子商品也单独占一行,把父商品、子商品sku/title/prie/quantity都填好,然后在父商品的Parentage(父子关系)列填parent,在子商品的Parentage列填child;同时在子商品的Parent SKU列填父商品的sku,把父商品的Parent SKU列留空
  • 接着填写Variation Theme列:你的产品是只有颜色属性的?还是既有颜色又有尺寸?Variation Theme能填的值每个类目都规定好了,对于我们的File.Sports.xlsm:上图的例子里面的产品分区颜色/属性,因此选了ColorSize,我们的例子只区分颜色,因此可以选ColorName。

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  • 上图的例子中,在Variation Theme列填入ColorSize后,找到Color和Size列,填入子产品的属性值,注意父产品留空,这样就可以了。

其他需要填写的信息在我们讲单属性产品上传的时候已经提到了,注意有些项目,比如标题、描述等等可能需要在父/子商品的行都要重复填写进去,大家可以参考下载的模板文件例子自己摸索下,另外为了上传的过程中出现警告,建议大家填写描述列(Product Description),图简单的话可以把标题拷贝到这里。

填写好Excel后,另存为 制表符分隔的文本文件:

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然后在后台先测试这个模板文件有没有问题,可以填写一个邮箱,有结果了能直接收到信:

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没问题了,再直接选择文件,然后点Upload now,产品就能被上传到后台了!第一次操作可能要反反复复上传修改几次,不要着急,熟悉了,以后就顺了。

用模板上传的美妙之处是可以同时上传n个产品,前期建议一次只上传一个,后面如果修改产品,只需要修改模板文件,再次上架即可。

亚马逊品牌备案Brand Registry

写在前面:

1)品牌备案本身是一件比较简单的事情,大家不要把它想的太复杂。

2)目前品牌备案的审核先由亚马逊中国的员工审核,如果他们觉得没问题,会电话跟你说,然后直接通过;如果他们觉得有疑问,可能会转到美国/欧洲那边让他们的同事复审。

3)品牌备案可能要提交好几次才能通过,这是极其正常的,前一次的失败不会影响下一次的审核结果。

4)最常见的审核失败的原因:

  • 品牌网站还没做好就仓促提交审核,例如产品链接点击没有反应。
  • 品牌网站没有购物车功能。
  • 品牌网站的关于我们页面 找不到和亚马逊账号一致的邮箱、电话。
  • 品牌网站的产品上没有品牌logo,无法确认网站产品就是品牌产品。
  • 品牌备案申请过多类目,而品牌网站并未列出申请的所有类目产品。

品牌备案申请所需材料:

  • 品牌网站
  • 产品包装图(品牌Logo在外包装可见)
  • 产品图(品牌logo在产品上可见)
  • 联系人、邮箱、电话、公司介绍、备案品牌、亚马逊类目、类目关键属性

亚马逊品牌备案Brand Registry网址:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200955930

品牌备案申请入口:

https://sellercentral.amazon.com/brand/catalog-brand-application/brand-application-wizard

第一步 基本信息填写:注意联系邮箱和电话要和亚马逊账号登陆邮箱、绑定电话一致,手机可以填+86138xxxxxxxx。

品牌网站按此格式输入:http://www.xxx.com

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第二步 品牌信息填写:前面两个选择参照下图,接下来要选 品牌产品 所在的类目,注意不同类目有不同的key attributes,即关键属性,例如户外可以选MPN作为关键属性,这样以后上传产品,只要填Brand Name / MPN就可以不用填UPC了,关键属性的值你自己随便定,只要不重复就好,例如我的包的MPN可以定义为BAGS01,BAGS02等等。

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接下来要上传两张照片:

  • 产品包装图(品牌logo要可见)
  • 产品图(品牌logo可见)

第三步 提交:等待亚马逊的审核结果。

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== 亚马逊品牌备案失败的常见原因 ==

1)网站功能不全,例如有些链接不能点击、产品不能加入购物车等。

The website provided cannot be accepted as a valid website. In order to get Brand registered with Amazon, you will have to provide us a fully functional and independent website.

2)产品上无商标,或者网站找不到和亚马逊账号一致的邮箱、电话

We either are unable to verify your products of this brand or are unable to determine if you are the brand owner or manufacturer based on the URL you provided. Please provide a valid company URL and more information about your business so we can verify that you are the manufacturer or brand owner.

We either are unable to verify your website or are unable to determine if you are the brand owner or manufacturer based on the URL information you provided. It should be through phone number or email address found connection  between the brand website and the seller account.

3)品牌备案申请备案在多个亚马逊大类,但是在品牌网站找不到所有大类产品

When we process brand registry application. The website you provide must match the category you choose. Since you have applied multi category for brand xxx, the website you provide must be display these category products you required.

亚马逊品牌备案网站业务须知

注意事项:

1) 价格500元 = 品牌网站 + 一年域名 + 一年空间放置  + 备案全程指导

2) 域名是万网购买的.net/.com域名,费用45元,已经包含在500元报价里面,不是.site等10元以下的域名。

3) 品牌网站带购物车,完美匹配2016年最新的备案要求。

4) 制作周期:产品资料准备齐备后的3个工作日内交货。

5) 包过,如果备案不成功,全额退款。

6) 不包一次过,备案过程可能要提交几次,这是很正常的,如果大家是处女座,要求一次过,抱歉我们只能尽力,但是不能保证。

所需材料:

1)已经拿到受理号的商标。

2)域名:请到www.net.cn上搜索一个没有用掉的.net/.com域名。

3)品牌公司介绍About Us:简单的英文介绍

4)亚马逊店铺邮箱、电话、地址(需要在品牌网站的About Us页面出现)

5)10个左右的产品信息,都是英文,每个产品单独放一个文件夹

  • 标题 Title
  • 描述 Description
  • 价格
  • 图片(需要有品牌logo)

6)品牌Logo设计图片(可选)

亚马逊品牌备案申请指南 http://www.ebaymaster.cn/?p=1353

淘宝链接:https://item.taobao.com/item.htm?spm=686.1000925.0.0.kvczdz&id=536272940936

联系方式:请和我的同事 Sophie 联系,她的 QQ: 2874068526

美国商标注册业务须知

注意事项

1)价格2000元 = 美国商标注册(一个大类),其中1500元要交给美国商标局USPTO,我们收取的费用是500元。

2)没有任何机构能保证商标注册一定成功,如果失败,美国商标局1500元是不会退的,我们收取的500元会退还给你

3)美国商标提交申请后马上可以获得受理号Serial Number,3个工作日左右可以在美国商标局官网查询,随即可以开始亚马逊备案。

4)商标申请可以选择多个一级类目,但是每一个大类要收1500元。

5)按照亚马逊客户经理的说法(未核实),美国商标可以用于亚马逊欧洲站品牌备案,这样就避免了申请昂贵的欧洲商标。

所需材料

基本信息+产品图片(带logo),请下载此excel文件填写然后传给我们:www.ebaymaster.cn/images/post/brandregistry/trademarkRegistration.xlsx

淘宝宝贝链接:https://item.taobao.com/item.htm?id=536306774236

亚马逊品牌备案业务:http://www.ebaymaster.cn/?p=1376

联系方式:请和我的同事 Sophie 联系,她的 QQ: 2874068526

【第125周】亚马逊、品牌、备案

今天跟大家聊聊我们最近做的事情:

最近我们上了亚马逊平台(准确地说是被亚马逊平台上了),效果立竿见影,销售额很快增长了一倍(当然我们是小卖家,增长一倍不是难事),因此我们开始重视起亚马逊来!

我们目前放了几款主要产品在亚马逊上,吸取了去年CDiscount平台的教训,我们知道了跟卖的厉害,因此很快有了危机意识,这几款产品若不用品牌保护起来,很快就会被跟卖搞死。

然后我们做了几个事情:

  1. 自己注册了一个美国商标,花费225美金
  2. 用这个商标申请了亚马逊的品牌备案,并顺利通过
  3. 用magento这个现有的商城系统搭建了一个独立站,卖我们那个主要的产品

从后往前说:独立站 这个事情我认为是有必要要搞的,一来不用受制于平台,成交费免了,价格优势可以出来;二来不用担心跟卖啥的,买家买好了还会来,有一个积累,不像ebay刊登这段时间卖得好,被别人一搞,很快就不行了,当然独立站也有问题:

  • 成本问题:大家会说我也想搞独立站,但是我不懂技术啊?会不会很贵?小老板最近搞了一个云站,就是独立站,他们是要按销售额的比例收费的,我自己搞的直接在网上找了一套免费的magento系统搭建,很快搞起来,费用就是域名一年要50元左右,网站空间一年大概1200左右,一年的成本在1500元以内。
  • 流量问题:这个是大问题,独立站怎么引流?目前我们是在包裹里面放了广告,出了几单,后面准备让同事花精力好好搞。

再说 亚马逊的品牌备案: 品牌备案通过后,好处一是没人敢跟卖了,你可以安心地优化你的产品,做站内站外引流;二是上架不用UPC,买UPC也要好多钱,我上次买了1000个正规UPC花了1200元,品牌备案需要的材料:

  • 一个商标
  • 品牌网站
  • 产品照片(商标要清晰可见)
  • 产品包装照片(商标要清晰可见)

如果大家注册好了商标,申请品牌备案的拦路虎就是 品牌网站了,亚马逊对品牌备案网站是有要求的:必须要有购物车,在About US页面必须要找到和亚马逊登陆账号一样的邮箱、电话等。

通过了品牌备案,上架亚马逊的时候,只需要填品牌名,和备案时候填写的产品关键属性(例如MPN)即可。

最后说下 商标注册,其实注册一个商标不是什么高大上的事情,目前已经很平民化了,我前面专门讲过怎么注册美国商标,只需要交给美国商标局225美金,就能拿到一个美国商标哦!折合人民币1500元,目前市场上注册一个美国商标的价格是5000元,代理的利润是3500!

大家可能还有另外一个问题,我注册了美国商标,是不是还要注册欧盟的商标?我的客户经理给的答复是 美国商标可以在欧洲站申请品牌备案,欧盟商标官网注册850EUR,约6300元,代理的价格是12000以上,省下了一大把钱有没有!

另外关于类目的问题:注册商标的时候你要选产品的大类,每个大类要收225美金,如果你选2个大类,就是225×2=450美金,现在美国注册商标能选的大类如下:(所谓的NICE产品分类)

比如我刚刚注册了一个包包的品牌,选择了018大类 – 皮革皮具,每个大类底下有N个小类,注册商标的时候也是要选的,一般不要选太少,也不能太多,10-15小类为宜,但是要以实际情况为准,否则后面美国商标局的审核律师有疑问你答不上来就麻烦了。

注册了018 皮革皮具大类的商标后,在亚马逊备案的时候,也会让你选要备案在亚马逊的哪个或哪几个大类底下:

包包可以上架在 户外(Sports & Outdoors)类目下,也可以上在 箱包(Luggage & Travel Accessories)下,如果你备案品牌在户外下,那么后面你上架到户外类目下的产品,即使不是箱包,也是可以不用UPC上架,并且受到品牌保护的,也就是说亚马逊的品牌备案类目和注册商标的类目不需要有很强的对应关系。

另外关于商标注册成功与否与品牌备案的关系:现在美国商标注册申请提交后,马上有受理号Serial Number(注册成功才有注册号Registration Number),3个工作日左右可以在美国商标局网站查询,然后就可以申请品牌备案,因为商标申请的周期很长,所以大多数情况下是品牌备案先通过了,然后商标申请才有结果,像我的商标现在已经在亚马逊备案通过了,那么后面如果商标申请失败了,会影响亚马逊品牌备案么?按我目前的理解是不会。

=== 分割线 ===

下面说下我现在提供的业务,我准备提供两个服务:

  • 美国商标注册:2000元 = 500元(代办费,不成功退款) + 1500元(给美国商标局的,不退)
  • 品牌备案网站制作:500元 = 品牌网站 + 一年.net/.com域名 + 一年空间放置(不成功全额退款)

今天开放品牌备案网站制作业务,因为我刚刚通过备案,对整个流程比较熟悉,而且已经有2个通过的案例了(我自己和一个卖家朋友),淘宝上最低价格是600元,加.site域名(价格9元),2个月的空间放置,我这边是500元,加.net/.com域名(价格45元),加1年的空间放置。

关于商标注册:实际上我已经帮几个卖家朋友注册了美国商标,目前都已经拿到受理号,但是还在走流程中,到目前为止我还没有注册成功的案例(因为刚刚开始弄,注册成功要半年以上),所以我们要花点时间研究下,如果你的目标是通过亚马逊品牌备案,那没问题,你可以找我们注册,最坏的情况是最后注册失败,你损失1500元。

注册失败最大的原因是你的商标和别人已经注册的商标高度相似,举个例子,我看到一个商标KAUKKO注册失败了,原因是美国商标局的官员认为KAUKKO和KOKO、COCO两个商标很类似,我开始纳闷,后来明白了!原来AU读音是AO,KAUKKO和KOKO、COCO的读音很相近,所以被驳回,有经验的商标代理,当你提供一个商标的时候,他们会帮你分析,提高成功的概率。

区分商标代理的好坏,除了刚刚说的商标第一步审查,就是处理美国商标局日后的问题的专业程度,商标申请提交后,美国商标局律师有可能提出各种问题,都是需要商标代理解答的,因为问题都比较专业,有经验的代理处理起来会更顺利。

我们目前经验不多,但是大概的点都清楚了,比如你要避免商标和别人类似,可以搞的傻大黑粗一点,举例我看到一个公司的老板是赵小三,他申请的商标是XSZhao,这个类似的概率很低啊,还有人商标中间加了中划线,比如Z-joyee,这种概率也很高;另外为了避免后面的问题,开始注册的时候商标不要搞什么设计了,就用文字商标,每个商标申请选择一个大类,然后选10个左右的小类,都是和你的实际产品相关的,不要觉得越多越好,商标的产品图要真实一点,这样的话,通过的概率会很高很高。

亚马逊FBA轻小商品常见问题

1、亚马逊物流轻小商品计划于标准亚马逊物流有何区别?

A首先,计划仅面向符合亚马逊资格标准的合格 ASIN 开放。符合计划的 ASIN 通常符合以下标准,包括:

1)重量小于或等于 8 盎司;

2)尺寸小于或等于 9x6x2 英寸;

3)且价格低于 10 美元。

其次,计划要求所有参与商品都必须由卖家按照上面第 3 段的要求进行包装和准备。这些要求不同于标准亚马逊物流包装和准备要求。

第三,亚马逊物流轻小商品报价适用于所有买家,但不适用于 Prime 买家。您可能会通过该计划和标准亚马逊物流配送相同商品。通过该计划和标准亚马逊物流配送将会需要单独的入库处理。

第四,计划内的每件商品配送费用通常比计划外的亚马逊物流配送费用低。对于每一件配送商品,卖家将需支付 1.50 美元的取件及包装费用 1以及每盎司 0.09 美元的首重和续重费用。

计划费用比较:

以下表格比较了亚马逊物流轻小商品计划的配送费用和非媒介类商品标准尺寸商品对应的亚马逊物流配送费用和 USPS 配送费用:

1)包装重量是包装箱和包装材料的重量(如垫料)。在亚马逊物流轻小商品计划中,亚马逊对每个包装使用标准的 0.7 盎司的包装重量。在亚马逊物流中,亚马逊使用标准的 2 盎司的包装重量。对于标准尺寸的媒介类商品包装和 4 盎司。对于标准尺寸的非媒介类商品包装。

2)对比基于 USPS 零售平邮邮政 – 单件表格(2015 年 6 月 1 日)。该销售率针对轻质包装或重量高达 13 盎司的超大信封的平邮邮政包裹服务。重量包括包装和垫料。

示例:1 盎司。非媒介类商品

示例:4.3 盎司。非媒介类商品

Q2、我想了解有关亚马逊物流轻小商品计划的更多信息。我应该请教谁?

A很高兴您对计划感兴趣。您可以将您的卖家名称(账户的显示名称)用电子邮件发送到 fba-snl-contact@amazon.com回复您如何执行后续步骤。

Q3、如何得知我是否符合参与亚马逊物流轻小商品计划的资格?

A在您联系亚马逊后,亚马逊会在 5 到 7 个工作日内向您发送电子邮件,以确认您是否有资格参与该计划。

Q4、如何得知哪些商品合格?

A亚马逊将基于您当前的商品发送合格的 ASIN 列表。列表中的所有 ASIN 已满足您的资格标准。请告知亚马逊您是否有未列出的其他 ASIN。他们会确认这些 ASIN 是否符合要求。

Q5、我想参与亚马逊物流轻小商品计划。如何加入我的 ASIN?

A确认您的资格后,亚马逊会向您发送一个 Excel 文件,其中包含您符合要求的 ASIN 的列表。对于每个 ASIN,请指出您是要从计划中添加还是移除 ASIN(请参阅说明选项卡了解详情)。完成 Excel 文件填写后,可将其发回给亚马逊,邮箱为 fba-snl-join@amazon.com。在亚马逊完成加入 ASIN 后,您将收到确认电子邮件,其中包含已加入的 ASIN 的列表。

Q6、如何从亚马逊物流轻小商品中添加/移除 ASIN?

A要添加或删除 ASIN,您可使用最初提交加入 ASIN 的同一 Excel 文件。对于文件中的每个 ASIN,请更新以表明您是想从计划中添加还是移除 ASIN,并通过电子邮件将其发送至 fba-snl-join@amazon.com 返回给亚马逊。亚马逊完成 ASIN 更新后,您将收到确认电子邮件,其中包含新添加/移除的 ASIN 的列表。

Q7、亚马逊物流轻小商品报价对 Prime 买家可用吗?

A可用。该计划报价对使用免费标准配送的 Prime 买家可用(4 至 8 个工作日)。但是,请注意计划商品将不显示 Prime 或附加标记。您可能会通过该计划和标准亚马逊物流配送相同 ASIN。通过该计划和标准亚马逊物流配送将会需要单独的入库处理。

Q8、我能同时为亚马逊物流轻小商品和卖家自行配送网络 (MFN) 提供 ASIN 吗?

A可以。您可在计划商品和卖家自行配送商品中提供同一商品。但是,请确保计划商品与卖家自行配送商品相比,价格更具竞争性。买家相信他们会在亚马逊上找到低价商品。与维护信任一致,高价计划商品可能不会赢得购买按钮,或可能不会显示给买家。

Q9、当使用该计划配送商品至运营中心时,我是否可使用现有的卖家 SKU (MSKU)?

A、为了让亚马逊物流轻小商品使用 MSKU,该 MSKU 必须为亚马逊物流中的商品。如果您有现有卖家自行配送商品,则可选择将商品转换为亚马逊物流,以在计划中使用 MSKU。如果您想在计划和卖家自行配送中使用商品,我们建议您创建单独的商品,以便您有两个 MSKU,一个用于计划,另一个用于卖家自行配送。在卖家平台中,使用库存加载工具,您可一次更新/创建多个商品报价。

Q10、在哪里可帮助塑封和包装我的商品?

A您可以下载亚马逊物流轻小商品塑封要求,其中描述了对计划商品的特定塑封和包装要求。该文档还显示正确和不正确包装的商品示例。如果您的供应商、仓库合作伙伴来自中国,也可以下载中文版的亚马逊物流轻小商品塑封要求。

Q11、每一 ASIN 的商品我应配送多少?

A在亚马逊完成在计划中加入您的 ASIN 后,您将收到亚马逊的确认邮件。在将计划商品配送至亚马逊时,请参阅邮件中建议的最小和最大入库货件数量。

Q12、如何从亚马逊物流轻小商品中移除库存?

A您可在卖家平台中创建移除订单以删除您的计划库存,这与从标准亚马逊物流库存中删除商品相同。正常情况下,取件、包装和处理移除商品(退货/ 弃置)需要 10 至 14 个工作日。不过,在移除高峰期内可能会延长至 30 天或更长,高峰期通常为二月、三月、八月和九月。

Q13、何时获得售出货物的付款?

A计划中售出的商品与标准亚马逊物流售出的商品相同,付款进度处理的频率相同。

Q14、哪些配送选项可用于计划中的买家订单?

A对于计划配送的订单,亚马逊仅向买家提供一个配送选项:免费标准配送(4 至 8 个工作日)。

Q15、我在其他非亚马逊平台上出售的商品是否可使用亚马逊物流轻小商品计划?

A否。计划仅适用于亚马逊上的订单。

Q16、什么报告可用于追踪我的库存和销售?

A有关销售和库存数据,请参阅您的亚马逊物流报告,如亚马逊配送货件 (AFSR) 和库存报告。要查找这些报告,请单击卖家平台中“报告”菜单下的配送。

Q17、计划中订单的客户服务是怎样的呢?

A亚马逊将为您的订单提供配送和客户服务,包括处理买家退货。

Q18、亚马逊物流轻小商品报价支持礼品包装和礼品消息吗?

A不支持。对于这一特殊计划,亚马逊不提供礼品包装和礼品消息服务,结账页面上也将显示“礼品选项不可用”的消息。在您创建亚马逊物流轻小商品报价时,系统将自动禁用礼品包装和礼品消息选项。请注意,如果您取消注册亚马逊物流轻小商品报价并将其转换为标准亚马逊物流或卖家自行配送,则礼品包装和礼品消息选项将重置为默认值。您可以在卖家平台中将这些设置修改为所需状态。

Q19、轻小商品买家订单支持货件追踪吗?

A为了提供较低的配送费用,轻小商品买家订单当前不支持货件追踪。

关于亚马逊下调FBA“轻小件”费用

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雨果网从外媒近日的报道中了解到,去年亚马逊针对小而轻产品推出了FBA S&L配送服务,而为了吸引更多中国卖家使用这项服务,亚马逊近日宣布下调FBA S&L费用,以下是新S&L服务的相关变化,将于第三季度开始生效:

1、开放注册:这项服务不再是邀请制,现在它对所有卖家开放,商品符合条件就能通过注册页面申请。

2、尺寸翻倍:相较之前,现在可使用S&L服务的商品高度和体积都翻倍,最大尺寸为9x6x4英寸。

3、重量加倍:商品的最大重量可达1英镑,而不是之前的8盎司。

4、商品范围更广:亚马逊接受有生产日期和批号的商品

5、费用降低:商品越小越好。尺寸在6x3x0.5英寸以下商品属于“平邮”(flats),高于6x3x0.5但低于9x6x4的商品是“小包”(parcels),如果订单里的商品数量多,则被分成多个订单,10个单位商品为一个订单,比如11个单位就是两个订单。费用上, 单个“平邮”商品订单的分拣和处理费是0.95美元,不包含称重处理费,低于之前的1.5美元。

如果卖出多个商品,卖家可以节省很多费用,以下是具体的处理费用标准:

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另外卖家还注册申请时需注意以下事项:

1、商品不能同时刊登在“Small and Light”和“Standard Size”下面

2、在注册申请前,卖家需要先在Seller Central更新商品的尺寸和重量

3、卖家必须上传 MSKU码,不是ASIN码,上传时注意删除多余空格,避免上传错误

4、注册等模板文件需要保存为制表符分隔的文件

5、查看Processing Report,检查是否出现错误。

2016年8月4日 0 / /
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亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项

亚马逊卖家FBA操作过程的注意事项

FBA操作过程中的注意事项:FAB运输
可以做的:
1、检查每一款产品是否与网上填写的运输数量一致。
2、用激光打印机打印合适的标签,纸张大小要适宜(物品:1“x25/8;包装:3-1/3“x4”),确证标签不会看不清或被弄脏。
3、依照用亚马逊提供的PDF文件,制作标签,把每个商品都粘上标签。4、确定物品的名称和属性与所粘标签相符。5、在承运人的标签下面,粘上集装箱的标签。
6、选择能提供跟踪号的承运公司,这样亚马逊可以跟踪货物情况。用ShipandTrack按钮输入跟踪号。
不可以做的:
除非收到你账户已经建立了混合互联库存(Sticekerlesscommingledinventory),否则别忘了贴标签。
1、不要用喷墨式打印机打印产品或包装标签。
2、不要把包装标签粘到有可能会损坏的接口处,会影响扫描。3、不要让运输的包裹重量超过50磅,否则要贴上提示标签。
4、不要把不同运单的物品合在一起运输,运输数量一定要与填写的一致。5、发货数量不要比网上填报的数量多。
6、发货包装箱上不要仍保存有前一次发货的发货单,容易混淆。FBA进出口进口
卖家可以向亚马逊运送大量货物,但是需要自己报关。它不会作为进口货物的收货人或者是从其它国家运输的最终地址。卖家必须自己安排装运。当卖家货物到达后,只要亚马逊认为所运产品有外送资格,卖家就可以通过亚马逊把货物运往其它国家。这样能让产品通过海外运输到达收货人那里。但也有特殊情况:
1.亚马逊会限定一单生意的总额。它不会填写托运人出口报关清单,也不对报关清单负责。2.即使买家要求,运送到海外的货物也不会能退货。3.如果物品的海外收货地址有问题,亚马逊也不会送货。
4.亚马逊不会为卖家计算或显示将要运往海外订单的税费、税以及其评估。出口
如果卖家想要让他的FBA帐户支持国际销售,就是非美国的买家在亚马逊上购买自己的媒介产品,可以向亚马逊申请出口发货请求。让卖家的帐户支持国际销售,并不是让卖家在亚马逊国际网站上列出

2015年8月22日 0 / /
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